プロフィール
プロフィール
株式会社BEST SMILE 代表取締役
1989年2月3日生まれ 東京都東久留米市出身
2013年9月から埼玉県新座市にて、たむら接骨院を経営。
2021年下半期、女性患者さんの初回から３回目までの継続率100％を6ヶ月連続で達成した経験から、女性の顧客心理に基づくリピート対策アドバイザーとして活動をはじめる。
リアルな女性患者さんの声を現場（治療院）で集め、女性視点での講義やアドバイスを提供することで、男性の治療家をメインにリピート対策・ファン化を伝える講座には定評がある。
サポートしているクライアントは
【既存月商を2倍以上にUP】
【離脱率10%以下を継続して達成】
【既存で予約が埋まることで不要な広告費の削減することに成功し、利益が増加】
【初回から3回目までのリピート継続率80％以上を継続して達成】
など多数の成果を出している。
コンセプト・想い
ホームページをご覧頂きありがとうございます。
リピートの神様 田村由美です。
あなたの理想とする毎月の売上はいくらですか？
100万円？ 150万円？ それとも200万円でしょうか？
私は埼玉県で治療院を経営しており、個人経営ではありますが月商350万円を超えることはできました。
売上だけみれば順風満帆に思えるかもしれませんが、実態は違います。
数字を意識し過ぎるあまり、精神的ストレス・身体的な負担が重くのしかかる日々。
数字を気にして、「今日は良かった」「今日はダメだった」そんな風に一喜一憂する毎日でした。
その結果、数字のみを追い求めることに疲れ果ててしまったのです……。
どうすれば自分らしく、理想的な治療院経営をすることができるのか？
考えに考え抜いた結果、ごくごくシンプルな答えにたどり着きます。
それがリピート率の向上と患者様のファン化です。
私は、自分の『接客』と『人柄』『治療技術以外の付加価値』に焦点を当てて検証・改善を繰り返しました。
もちろん、はじめから上手く行くはずもありません。
それでもあきらめず、日々コツコツとトライ&エラーの繰り返し。
どうして上手く行かないのか？ 原因を何度も何度も分析して、あきらめず行動を続けていると、結果が出て、ある法則がわかってきたのです。
【理想的な治療院を実現するためには、新規を追いかけるのではなく、とにかく既存を最優先にすること】
これに気がついた結果、 患者さんの６回目までの継続率は90%以上、1年以上通ってくださる患者さんは83%と、高いリピート率を維持した治療院経営ができるようになりました。
良かったのは業績が伸びたことだけではありません。
私が確立した仕組みでは、厚い信頼を寄せてくださる患者さんで予約が埋まり、自分のファンに囲まれてストレスフリーな経営ができるようになります。
まさに「これが私の理想とする経営だ！」と自信を持って伝えられるようになりました。
「もしかしたら、以前の私と同じように治療院経営に苦しんでいる先生方がいるかもしれない」
そこで創り上げたノウハウと仕組みをもとに、売上が伸び悩んでいる治療院さんのサポ ートをスタート。
受講生の89％以上からは「再現性があり結果が出やすい」と、お陰様で好評を頂いています。
あなたにとっての「理想の治療院経営」とはどんなものでしょうか？
もしあなたが高い顧客満足度を誇り、紹介からさらに紹介が生まれるような地域に根差した院経営を目指すなら……
売上アップばかりを目指すのではなく、より患者さんの声を聞き、患者さんに最高の笑顔になっていただけるための行動をするべきです。
私が高い顧客満足度とリピート率アップを目指して実践してきた様々な戦術、そして考え方をあなたにもお伝え致します。
個性や魅力が最大限に活かされ、あなたにとっても患者さんにとってもハッピーな治療院へと発展していきませんか？
この想いに共感してくださるのでしたら、あなたも『ファン』に囲まれ、毎日最高の笑顔で仕事ができ、なおかつ安定的な売上を確保できるような治療院になるために、私と一緒に新たな一歩を踏み出していきましょう。
リピートの神様の手厚いサポートで、理想的な治療院が実現できることをお約束します！